| OTP คือ |
OTP หรือ One Time Password คือรหัสผ่านที่ใช้เพื่อยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีสมาชิกของ SiamTopup ซึ่งรหัส OTP ใช้ได้เพียงครั้งเดียวไม่สามาราถนำมาใช้ซ้ำได้ โดยถูกส่งผ่านทาง SMS เข้าเบอร์มือถือที่ได้ลงทะเบียนไว้ของเจ้าของบัญชี |
| ประโยชน์ของ OTP |
1. เป็นระบบ One Time Password นำมาใช้ซ้ำไม่ได้ โดยส่งรหัสให้ทาง SMS ที่เบอร์โทรศัพท์ของเข้าของบัญชีเท่านั้น
2. เพิ่มระดับการป้องกันข้อมูลและการใช้งานบัญชีของสมาชิก สำหรับการจ่าย การโอน หรือการตรวจสอบข้อมูลทางการเงินภายในบัญชีสมาชิก
3. ป้องกันการดักจับข้อมูลจากโปรแกรมจำพวก Packet Sniffer เนื่องจากรหัสใช้ได้ครั้งเดียว |
| เมื่อใดที่สมาชิกจะได้รับรหัส OTP |
- เมื่อสมาชิกมีสถานะ Active เป็นครั้งแรก
- เมื่อรหัส OTP เดิมหมดอายุ (กรณีที่ไม่ได้ล็อกอินภายใน 1 ชั่วโมงหลังจากได้รับรหัส)
- เมื่อสมาชิกไม่ได้ล็อกอินเข้าระบบ SiamTopup เกิน 2 วัน
- เมื่อมีการเปลี่ยนเครื่องคอมพิวเตอร์ที่เคยเข้าใช้งาน SiamTopupใหม่เป็นเครื่องอื่น |
| ช่องทางการรับ OTP |
รหัส OTP (ตัวเลข 6 หลัก) จะถูกส่งเป็น SMS ไปยังเบอร์โทรศัพท์มือถือของเจ้าของบัญชีของ SiamTopup เท่านั้น ผู้ใช้จะได้รับ SMS ประมาณ 5 วินาที ถึง 2 นาที นับจากที่ระบบแจ้งให้ใส่รหัส OTP |
| เวลาหมดอายุของรหัส OTP |
รหัส OTP ที่สมาชิกได้รับมีอายุการใช้งาน 1 ชั่วโมง หลังจากได้รับรหัส 6 หลักผ่านทาง SMS จาก SiamTopup แล้ว แต่ไม่ได้ทำการล็อกอินเข้าระบบภายใน
1 ชั่วโมง รหัส OTP จะหมดอายุ ซึ่งสมาชิกจะต้องแจ้งขอรหัส OTP ใหม่ |
| วิธีใช้งานรหัส OTP |
เมื่อสมาชิกได้รับรหัส OTP ผ่านทาง SMS แล้ว (ซึ่งจะต้องเป็นรหัสที่ได้รับครั้งล่าสุด) ให้นำรหัสที่เป็นตัวเลข 6 หลัก กรอกในช่อง
รหัส OTP ถ้าใส่รหัสถูกต้องก็จะสามารถเข้าใช้งานได้
กรณีที่ระบบแจ้งว่า รหัส OTP ไม่ถูกต้อง แสดงว่าผู้ใช้อาจกรอกรหัสผิด ให้ผู้ใช้ตรวจดูรหัสที่ได้รับทาง SMS และนำมากรอกลงในช่อง
รหัส OTP ให้ถูกต้องตรงตามที่ได้รับแล้วกดปุ่ม ยืนยันรหัส
กรณีที่รหัส OTP ถูกใช้งานไปแล้วหรือหมดอายุ ให้ผู้ใช้กดปุ่ม ออกจากระบบเพื่อขอรหัสผ่านใหม่ ระบบจะจัดส่งรหัส OTP ไปให้ใหม่
แต่ในกรณีที่เบอร์โทรศัพท์ที่สมาชิกได้ลงทะเบียนไว้กับ SiamTopup นั้นไม่ถูกต้อง เช่น สมาชิกได้ลงทะเบียนด้วยเบอร์โทรศัพท์บ้าน หรือกรอกหมายเลขโทรศัพท์ไม่ครบ ไม่ถูกต้อง เป็นต้น ระบบจะแจ้งให้สมาชิกทราบ
|
| หากสมาชิกต้องการเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์มือถือในการรับ OTP |
ในกรณีที่สมาชิกต้องการเปลี่ยนเบอร์โทรศัทพ์มือถือใหม่ จากเบอร์เดิมที่ได้ลงทะเบียนไว้ ในกรณีนี้ให้เจ้าของบัญชีโทรศัพท์มาแจ้งกับเจ้าหน้าที่ของ SiamTopup โดยตรงเท่านั้น (ไม่รับเปลี่ยนผ่านทางช่องทางอื่นๆ) |
| กรณีที่สมาชิกล็อกอินเข้าระบบ ด้วยรหัส OTP ไม่ได้ |
1. ตรวจสอบว่ารหัส OTP ที่ใช้กรอกนั้น ใช่รหัสที่ได้รับมาจาก SMS ที่ได้รับล่าสุดหรือไม่
2. ตรวจสอบรหัส OTP ที่ได้รับและกรอกให้ถูกต้อง
3. ตรวจปุ่ม Caps Lock, Num Lock บนคีย์บอร์ด
4. หากมั่นใจว่าพิมพ์รหัสถูกต้องแล้ว แต่ยังเข้าระบบไม่ได้ ให้กดปุ่ม ออกจากระบบเพื่อขอรหัสใหม่ จากนั้นให้รอรับ SMS รหัส OTP ใหม่อีกครั้งหนึ่ง |
รหัส OTP ไม่ใช่ รหัสผ่าน (Password) ในการใส่รหัส OTP ให้นำรหัสที่ได้รับจาก SMS ทางโทรศัพท์มือถือมาใส่เท่านั้น
การนำรหัสผ่าน (Password) มาใส่จึงไม่ถูกต้อง |
